1、若订单商品未出库前,提交取消申请,于30分钟后完成退款审核;
2、若订单商品已经出库,等待装车送往配送站前,提交取消申请,将在24小时内完成退款审核;
3、若订单商品已经装车送往配送站的途中,提交取消申请,将在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核;
4、若订单拒收后,系统会自动提交取消申请,在订单拒收的当天24小时内完成退款审核;
5、第三方卖家商品订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款,"取消订单"申请成功后,可在“我的订单”中“取消订单记录”页面中查看取消进度;
6、不排除异常订单延迟退款的情况,请直接联系客服处理。
时间: 2024-10-14 01:45:05