电话催收技巧有哪些

所有的催收技巧都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的。下面小编就来告诉大家电话催收技巧有哪些。

方法/步骤

1保持着一种积极的态度和正面的心情。

2打电话催收之前，首先要核对最新的档案资料，看看对方积欠的明细和正确金额。

3选对时间，在对方刚开始上班的15分钟之内，因为这通常是债务人心情最好的时刻。每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待周休的到来，其次是周四、周二，最不宜催收的日子是周一、周三。

4为了避免提升债务人的防卫心，开场白要讲究。

5要找对人，如果债务人常常不在，不妨告诉接电话人自己的目的。

6温馨提示：遇见态度好的要友善对待，态度恶劣的一定要冷静处理。