12315处理流程有什么

12315的处理流程为:

1、消费者以书面的形式或是口头的形式提出申诉;

2、12315中心采取登记分流的模式进行登记;

3、消费申诉的受理。根据申诉的事实根据、相关的诉求及理由等,自收到投诉材料之日起7个工作日内作出受理或不受理的决定;

4、受理的消费者申诉,应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理,并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的,应终止调解。

时间: 2024-12-30 00:20:05

12315处理流程有什么的相关文章

12315投诉流程是什么

具体流程如下: 1.接待.12315消费者申诉举报中心.站应当认真接待消费者以电话.书面形式.互联网或来访等形式进行的申诉.举报. 2.登记.对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音. 3.受理.属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理. 4.处理.对事实清楚.情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理:对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理.对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解

工商投诉流程是怎样的

工商部门受理投诉的流程如下: 1.消费者投诉: 消费者通过信函.12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2.工商部门受理投诉: 如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息; 3.工商行政管理部门进行调解: 受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解; 4.完成调解: 当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书,调解书由当事人及调解人员签名或者盖章,同时加盖工商行政

12315投诉闲鱼有用吗

12315投诉闲鱼有用. 用户可以先联系闲鱼客服,跟他们投诉卖家,如果不奏效的话,再拨打12315投诉咸鱼,因为有的卖家是个人散户,并不是有工商注册的商铺.闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版).会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中"已买到宝贝".自主手机拍照上传二手闲置物品.以及在线交易等诸多功能.

淘宝 怎么投诉12315

您在网购过程中购买.使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,您可以向12315投诉,填写投诉单,具体怎么操作呢? 登录全国12315互联网平台,注册账号并登陆(需绑定个人手机号码.身份证号.真实姓名.详细地址等完成注册). 点击"我要投诉"进入页面,阅读投诉须知.点击"同意"进入页面. 按流程填入要投诉的企业名称.企业统一社会信用代码或注册号.若是和淘宝店铺商家发生纠纷,可先了解商家信息后前来填写投诉. 输入被投诉公司信息,核对企业信息,点击"选择企业&qu

etc换卡怎么办理流程

在很多时候,如果我们要驾驶车辆在外地去的话,很多时候都是需要过收费站的,现在过收费站有etc通道了,etc通道过收费站非常的快,那么如果我们的想换了etc卡应该怎样进行处理? etc换卡怎么办理流程 流程:带上用户的行驶证,驾驶证,ETC绑定的银行卡,ETC通行卡4样东西,到相应的银行或者ETC管理部门申请改换登记,正常注销45天后可生效. etc卡怎么可以换车 用户需要将原来的ETC设备取下.携带设备,以及身份证和新车的行驶证三样东西去之前办理ETC的网点,录入新的信息,重新激活.重新激活设备

国家赔偿法的复议流程是怎样的

国家赔偿法的复议流程: 1.复议申请的提出和受理.请求人提出赔偿请求后,赔偿义务机关拒绝受理赔偿请求.作出不予赔偿的决定.逾期不予赔偿,或者赔偿请求人对赔偿的数额.赔偿方式等有异议的,赔偿请求人有权依法向赔偿义务机关的上一级机关提出复议申请,要求通过复议程序予以解决司法赔偿争议. 2.对复议申请的审理和决定.复议机关受理复议申请后,应指定与本案无利害关系的工作人员办理.工作人员应当调查收集证据,查明案件事实,同时充分听取赔偿请求人的意见,与请求人就赔偿数额.赔偿方式和期限进行协商.复议机关应当听

劳动合同续签流程是什么

劳动合同续签流程是: 1.提前30天向对方发出续签劳动合同通知书,并及时与对方协商,依法续签劳动合同: 2.一方接到另一方的通知,应该自收到通知之日起7日内书面答复: 3.续签劳动合同,如原劳动合同的主要条款有比较大的改变,双方应重新协商签订新的劳动合同: 4.续签劳动合同的,应该在原劳动合同期满后的1个月内办理续签手续.

交通事故赔付流程是怎样的

赔付流程如下: 1.报案.事故发生后,保留事故现场,并立即向车辆的投保公司报案. 2.查勘定损.检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作. 3.签收审核索赔单证. 4.理算复核.所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核. 5.审批.产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批. 6.赔付结案.

个人商标申请流程是怎样的

个人注册商标流程: 1.准备好商标注册的相关资料去商标局申请,当天就能取得清单回执,上面标有商标局通过中心的"收讫"章以及收文的日期,这就证明商标局已经收到了相关的申请文件. 2.当商标局受理申请资料起1-3个月左右会下发受理通知书,这对申请人来说就证明申请文件已经通过了形式审查. 3.当受理通知书下发一年到一年半左右的时间后,实质审查也将完毕,商标局就要发布初审公告了. 4.初审公告有三个月,这三个月期间如果没有人提出异议,那商标局就会下发注册公告,证明该商标已经被核准了. 5.当发