卖家发错货怎么投诉

1、密码登陆。然后再登陆淘宝网,可以选择【密码登陆或扫描登陆】,比如选择密码登陆,输入密码和手机号,再点击下方的登陆按钮即可,如下图所示。

2、已买到的宝贝。然后再依次点击最上方的【我的淘宝——已买到的宝贝】,如下图所示。

3、投诉卖家。然后来到【已买到的宝贝】页面,找到要投诉的商品,点击【投诉卖家】,如下图所示。

4、投诉原因。然后再选择【投诉原因】,比如【发货错误、承诺未履行、骚扰别人、卖家拒绝使用支付宝】,比如选择【发货问题】,如下图所示。

5、发起投诉。然后再选择【投诉类型和投诉原因】,输入【投诉说明】,并上传凭证,再输入自己的手机号码,最后点击【提交】按钮即可,如下图所示。

时间: 2024-10-02 10:07:15

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卖家发错货可以投诉吗

首先,在淘宝上买东西,下单付款之后可以在淘宝订单页面看到卖家承诺的发货时间.一般默认是72小时.72小时之内都不算延迟发货的,并且在春节和双十一这些特殊情况下淘宝给卖家的发货时间还会延长几天.如果是淘宝订单的话,卖家延迟发货了你可以直接在订单页面点击投诉卖家按钮,投诉成立的话卖家需要赔偿给你最低5元最高不超过30元的补偿.如果是天猫订单的话补偿的就是天猫积分.另外,如果你申请了退款的话,选择未按约定时间发货为退款理由,并且退款成功交易关闭之后的15天内,都可以在电脑端的订单页面点击投诉.注意电脑

淘宝卖家发错货退货邮费谁拿

淘宝卖家发错货退货邮费应该卖家出.这是由于商家自身的原因造成的,理应由商家自己出邮费.如果商家因为发错货而不出邮费,用户可以向淘宝客服提出投诉.在淘宝客服介入后,用户会得到运费和货款. 在淘宝交易规则中,遵循"谁的过错,谁来承担相应的费用"原则,卖家发错货很显然是卖家的错误,将由卖家承担相应的费用.如果卖家承认发错货或者客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发,卖家需按照延迟发货对买家进行赔付.商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分,最低不少于500积分,最高不超过

卖家发错货怎么办

以淘宝为例,如果收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理. 淘宝网是亚太地区较大的网络零售.商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立.淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品. 截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会.随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成

投诉卖家发错货有赔偿吗

如果卖家系故意发错货,并且构成欺诈行为,则根据<消费者权益保护法>的规定,买方可以获得惩罚性赔偿,赔偿的金额是商品金额的三倍,如果该惩罚性赔偿的数额不足500,则赔偿500元:但是如果卖方不存在过错,只是过失发错货,那么买方就只能要求卖家更换商品或者退货,而不能要求惩罚性赔偿. 法律依据: <消费者权益保护法>第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百

天猫卖家发错货了怎么办

作为买家,天猫发错货的处理方式为: 1.购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝.当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了. 2.需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出,邮费卖家应该是需要自己垫付.下单之后会返还. 3.拍照给卖家说明发错货了,同时申请退货退款,同时再拍一次等待第二次发货. 4.可以直接申请退货退款,邮费卖家理应承担对的. 5.最差的情况是卖家不承认是发错货了,可以申请客服介入,只要证据齐全照片清晰,申请仲裁是没有问题的.

网上买东西卖家发错货是什么原因

1.如果"发错"是指买的商品的描述和发的商品的特征不同,商品本身有问题,描述不准确: 2.如果"发错"是指数量不对,可能是店家商品缺货,或者因为粗心放错数量,跟客服联系: 3.如果"发错"是指收到的商品跟买的是同类但是不一样的商品,可能因为商家把商品和别的客户买的商品混淆,或者是因为要买的商品缺货,卖家直接拿同类商品代替,客服联系即可.

淘宝发错货谁负责运费

卖家发错货邮费由卖家承担,因为淘宝讲究的是交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理,但买卖双方协商一致的除外. 淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站.该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C.团购.分销.拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务.

淘宝发错货了怎么处理怎么赔偿

我们经常使用淘宝进行网络呕恶,但是有的时候有可能卖家发错货了,很多人不清楚怎么处理.接下来我将介绍.注:一般卖家的原因赔偿损失由卖家承担. 第一:手机进入淘宝点击按钮选项按钮. 第二:输入关键词点击按钮. 第三:屏幕下方弹出选择想要咨询的商品发给官方即可. 第四:返回个人界面点击选择. 第五:进入订单详情点击右下角的选择退货即可. 第六:下拉订单找到按钮进入. 总结 第一:手机进入淘宝点击按钮选项按钮. 第二:输入关键词点击按钮. 第三:屏幕下方弹出选择想要咨询的商品发给官方即可. 第四:返回个

天猫发错货怎么处理

天猫发错货的处理方法是:不需要签收,直接拒收让快递原路返回去就可以了,等卖家会再发货. 天猫(英语:Tmall,亦称天猫商城),是一个综合性购物网站,由淘宝网分离而成,浙江天猫网络有限公司营运.其属于B2C模式,整合数千家品牌商.生产商,提供商家和消费者之间的一站式解决方案.它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿,创造了当时的世界纪录,并在此后连续多年不断刷新销售记录,已成为中国最大的零售购物网站之一.截止2012年10月30日,已有87家独立B2C网站入驻天猫.其中包括中国图书零售