1、联系机顶盒的客服安排工作人员上门检修;
2、如果是非人为损坏的,在保修期内的,可以免费修好;
3、如果检测后确定是机顶盒内部硬件故障,而且无法修复需要更换机顶盒使用的,包换期内的一般会为用户免费更换新的机顶盒使用;
4、如果是人为损坏的则需要用户付费购买。
时间: 2024-10-11 16:34:16
1、联系机顶盒的客服安排工作人员上门检修;
2、如果是非人为损坏的,在保修期内的,可以免费修好;
3、如果检测后确定是机顶盒内部硬件故障,而且无法修复需要更换机顶盒使用的,包换期内的一般会为用户免费更换新的机顶盒使用;
4、如果是人为损坏的则需要用户付费购买。