非正式沟通的特点

非正式沟通的渠道形式有很多,主要有:单线式.流言式.偶然式.集束式. 具体内容 非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流.当正式沟通渠道不畅通时,非正式沟通就会起到十分关键的作用.与正式沟通相比,非正式沟通的信息传递速度更快.范围更广,但准确性比较低,有时候会对正式沟通产生很大的负面影响.组织可以通过开诚布公,正本清源,提供事实,驳斥流言,诚信待人,与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响. 单线式 通过一连串的人,把信息传递到最终接受者. 流言式 一个人主动地把信息传递给其他许多

非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流.当正式沟通渠道不畅通时,非正式沟通就会起到十分关键的作用.与正式沟通相比,非正式沟通的信息传递速度更快.范围更广,但准确性比较低,有时候会对正式沟通产生很大的负面影响. 沟通(communication)是人们分享信息.思想和情感的任何过程.这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言.个人的习气.方式.物质环境和赋予信息含义的任何东西.

正式沟通是指按照组织明文规定的原则,方式进行的信息传递与交流.如组织内的文件传达.定期召开的会议.上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等.非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流,是非正式组织的副产品,它一方面满足了员工的需求,另一方面也补充了正式沟通系统的不足.与正式沟通相比,非正式沟通的信息传递速度更快.范围更广,但准确性比较低,有时候会对正式沟通产生很大的负面影响.组织可以通过开诚布公,正本清源,提供事实,驳斥流言,诚信待人,与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响.

非正式沟通的障碍有沟通中断.主题不明.距离阻隔.表达模糊.言行不当等.非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流.当正式沟通渠道不畅通时,非正式沟通就会起到十分关键的作用.与正式沟通相比,非正式沟通的信息传递速度更快.范围更广,但准确性比较低,有时候会对正式沟通产生很大的负面影响.组织可以通过开诚布公.正本清源.提供事实.驳斥流言.诚信待人.与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响.若能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导,可帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息,

1.集群连锁:即在沟通过程中,可能有几个中心人物,由他转告若干人,而且有某种程度的弹性. 2.密语连锁:由一人告知所有其他人,犹如其独家新闻. 3.随机连锁:即碰到什么人就转告什么人,并无一定中心人物或选择性. 4.单线连锁:就是由一人转告另一人,他也只再转告一个人,这种情况最为少见.

沟通的原则和要求有:目的明确和事先计划原则.信息明确的原则.及时的原则.合理使用非正式沟通的原则等. 沟通是人与人之间.人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅.沟通的信息流表达:信息时间域流--记忆;信息空间域流--宿原;信息时空域流--传播.

沟通按信息流动的方向,可将沟通分为下行沟通.平行沟通.上行沟通. 解析: 按照目的分:工具式沟通满足需要的沟通:组织层次分:个人与个人沟通,个人与团体沟通,团体与团体沟通:组织系统分:正式沟通,非正式沟通:信息流动方向分:下行沟通,上行沟通,平等沟通:沟通者有无地位转移分:意向沟通,双向沟通:是否经中间环节分:直接沟通,间接沟通:语言沟通形式分:口头沟通,书面沟通:是否使用语言分:语言沟通,非语言沟通.

1.以良好的心态和正确的位置进行沟通 .有效沟通需要端正思想,摆正心态.沟通是心与心的交流和理解,沟通时需要体会到对方的感受,应用心去沟通. 2.在沟通中提高沟通技巧.沟通技巧保证愉快沟通的重要部分. 3.重视非正式沟通.非正式沟通是正式沟通的有机补充,其具有灵活迅速的特点,可以省略许多繁琐的程序,并且能够提供大量的正式渠道难以获得的信息.

部门与部门之间的工作关系叫横向关系. 横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通.因为是平级关系嘛,所以相互之间威胁性就小,也没有上下级沟通那样与惩罚发生联系.由于横向沟通大多是发生在工作的求助上,所以相互推委的情况就特别多,以至沟通困难 横向沟通可以采取正式沟通的形式,也可以采取非正式沟通的形式.通常是以后一种方式居多,尤其是在正式的或事先拟定的信息沟通计划难以实现时,非正式沟通往往是一种极为有效的补救方式.