主要流程包括以下三点:
1、交付:包括订单管理、仓储或执行、定制化或延迟、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户或客户伙伴关系、售后技术支持、客户数据管理;
2、退货:包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期;
3、执行:包括战略和领导、竞争力标杆、产品和服务创新、产品和服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准。
时间: 2024-11-03 21:58:41
主要流程包括以下三点:
1、交付:包括订单管理、仓储或执行、定制化或延迟、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户或客户伙伴关系、售后技术支持、客户数据管理;
2、退货:包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期;
3、执行:包括战略和领导、竞争力标杆、产品和服务创新、产品和服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准。