软件的技术支持是什么意思

软件技术支持,分为售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助;售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。

在软件领域中分为售前技术支持和售后技术支持,而且对技术支持的技术要求很高,因为面对的各种各样的客户,所以要有心理准备遇到各种各样的问题,需要在技术上比用户更迅速、进行更新。

时间: 2024-11-10 17:31:28

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软件技术支持主要的工作是什么

软件技术支持主要分三个时期的工作: 1.在软件的前期是协助项目经理的工作,主要做些文档.调研  .件调试等: 2.在软件的开发期间 辅助管理资源 如硬件 权限分配等: 3.后期协助软件实施的主要过程 调试和售后服务等: 4.所在公司企业越大,分工越明细.

开发app需要什么技术支持

开发app需要以下技术支持: 1.安卓应用前端是基于java的,要会java语言,前端也就是在使用一款APP的时候能够看见的部分,但是大部分数据的处理是通过服务端进行的,这就又要学习一些服务端的语言,php,jsp等. 2.iOS应用前端是基于object-C的,所以要会OC这个语言,新发布的语言swift也可以进行iOS应用前端的开发,后台语言与安卓类似. 3.WP应用前端是C#开发的.还有一个就是基于web开发的手机APP前端,就是html+css+js这三种语言.可以在任何系统上运行. 手

技术支持工程师是做什么的

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护.应用培训.升级管理.解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑. 成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解.

ipad电话技术支持几个月

ipad电话技术支持3个月,ipad电话支持就是指ipad购买三个月内,对ipad平板有任何问题,可在在官网上提交问题,很快就会有苹果专员打电话提供技术支持的意思. 北京时间2012年10月24日,苹果公司举行新品发布会发布第四代iPad平板电脑.第四代iPad拥有9.7英寸屏幕,配备了A6X芯片,有关性能达到上代iPad所用A5X芯片的两倍,拥有前置120万像素,后置500万像素摄像头. iPad4拥有500万像素iSight摄像头,支持更多运营商的LTE网络,前置摄像头支持720p摄像,采用

苹果电话技术支持过期是什么意思

关于苹果电话技术支持过期的分析如下: 1.苹果的大部分产品有3个月的电话技术支持时间和1年的硬件保修时间,时间都是自激活之日算起,电话支持:已到期也就表示,手机已激活超过三个月,无法再使用电话服务: 2.电话支持的功能指的是3个月内,如果手机在使用上有出现问题,可以直接拨打苹果的技术支持电话,提供序列号后,苹果公司工程师会一对一通过电话无偿解决用户关于产品使用方面的问题,用户甚至可以在苹果官网上预约电话服务,在约定的时间内,苹果公司的工程师将会打电话过来进行一对一服务,直到解决问题为止: 3.而

电话技术支持已过期什么意思

电话技术支持已过期表示你的设备已经激活至少90天了,电话支持是指自设备激活后的90天内,苹果公司将无限次免费提供对设备基本设置.安装.组装以及连接的电话支持.

苹果的电话技术支持是什么

苹果的电话技术支持为苹果官方售后的400电话.当手机购买激活后该手机有为期三个月的电话支持服务,若该手机过了三个月的周期,则给苹果售后服务打电话就开始收费了. iPhone是由美国苹果公司研发的智能手机系列,搭载其研发的iOS操作系统.苹果首次进入手机市场是在2005年,当时苹果与摩托罗拉合作推出了一款iTunes手机MotorolaRockr.尽管理论上,这款设备将移动与音乐进行了融合,但实际上,它并没有引起消费者多大兴趣,所以也不为人知.后来iPhone逐步在中国打开了市场,iPhone的粉

苹果手机电话技术支持已过期什么意思

1.苹果手机技术支持已过期,表示手机已激活超过三个月,无法再使用电话咨询服务.苹果公司(Apple Inc. )是美国一家高科技公司.由史蒂夫乔布斯.斯蒂夫沃兹尼亚克和罗韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立,并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc. ),2007年1月9日更名为苹果公司,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺. 2.苹果公司1980年12月12日公开招股上市,2012年创下6235亿美元的市值记录,截至2014年6月,苹果公司已经连续三年成为全球

iphone技术支持有什么用

1.可以为用户提供额外保修与技术支持,如果已经购买了AppleCare产品,可以对产品在线进行管理: 2.在Apple设备需要维修时,技术支持可以为用户提供设备维修服务,保证设备的正常工作: 3.可以对设备的真伪进行辨别,保证更换设备或者设备部件时能够获得正品设备及设备部件: 4.指导用户保护苹果ID账号,确保苹果ID和账户信息的安全.