如何引起顾客的购买兴趣

1、配合手势向顾客推荐;

2、配合商品的特征。如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调产品的不同特征;

3、把话题集中在商品上。向顾客推荐时,要想方设法把话题引到商品上,同时注意观察顾客对商品的反映,以便适时地促成销售;

4、准确地说出各类商品优点。对顾客进行商品的说明与推荐时,要比较各类商品的不同,准确地说出各类商品的优点;

5、推荐时要有信心,向顾客推荐商品时,营业员本身要有信心,才能让顾客对商品有信任感;

6、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的商品。 销售的重就是指要有针对性。

时间: 2024-10-30 04:19:44

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目标顾客描述怎么模板

目标市场顾客的描述与分析: 1.首先应写公司针对的市场顾客是什么定位,顾客具体年龄段是什么,确定自己的顾客应是什么收入群体. 2.写清楚他现在对公司产品会不会有需求,会不会产生购买兴趣. 3.然后将这些区分开来,就可以制定计划,针对不同的需求,定期怎么来做. 4.最后根据目标客户的需求调整自己的产品,制定营销方案等. 扩展资料:目标客户指企业提供产品和服务的对象.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,以至于每项服务都要面对不同的需求.企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户.

卖手机怎么给顾客介绍

1.顾客喜欢追逐潮流,喜欢创新性的新产品,要介绍一些新型的产品. 2.说话要有趣味性,要与顾客交换潮流意见并尊重顾客. 3.要给顾客分析详细了解产品特性优点及好处,有助于吸引顾客加大购买几率. 4.服务要有耐心,顾客有疑问要及时解答,不要催促顾客. 5.多了解顾客关注的地方在哪里,为他展示产品. 6.让顾客亲自触摸产品,有利于提起兴趣. 7.强调产品的畅销性. 8.主动介绍保养知识,使顾客产生满足感.

当导购怎么和顾客聊天

当导购与顾客聊天首先要弄清楚顾客的需求,才好对症下药,给顾客推荐她所需要的产品.导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有不少疑问,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.

淘宝店怎么提高顾客的回头率

在经营淘宝店铺的时候,除了吸引新客户,更重要的是留住老客户,那么如何提高客户的回购率呢 工具/原料 质量服务 方法/步骤 1 第一,商品的质量一定要够硬,只有东西足够好才是吸引客户回购的关键 2 第二,服务态度要好,在跟客户沟通的时候一定要快速准确的了解客户的想法并作出相应的回复 3 第三,要定时的不断更新产品,商品越多客户购买的几率就会越大 4 第四,时不时的办一些促销优惠活动,这样在吸引新顾客的同时也会让老顾客产生购买的冲动 5 第五,送一些老客户专享的优惠券抵用券,让有购买欲望的一些老客户

如何处理顾客不满意

认清顾客不满的价值.顾客是企业生存之本,利润之源,他们表现不满给了企业与顾客深入沟通.建立顾客忠诚的机会.同时,一切新产品的开发,新服务的举措,无一不是对消费者需求的一种满足,而这些潜在的需求往往表现在顾客的购买意愿和消费感觉上,商家要通过对顾客的牢骚.投诉.退货等不满意举动的分析,来发现新的需求,并以此为源头,提升企业自身. 顾客的不满是创新的源泉.创新营销是发现和解决顾客并没有提出要求.但他们会热情响应的需要.索尼公司是一个创造营销的范例,因为他成功地导入了顾客不满意创新和咨询系统,这样很多

影响顾客期望的因素有哪些

主要包括以下五方面: 1. 顾客需求:"需求"是顾客产生购买的首要动机. 2. 经验比较:是指消费者会将自己所体验到服务与之前的经历比较. 3. 形象与口碑:企业形象对服务质量的影响,正是通过顾客期望这个因素产生作用的.企业形象越好,带来的期望值越高,同时也会带来高容忍. 4. 环境因素:国家环境.经济环境.市场环境.法律环境等,都会对顾客的心理造成影响. 5. 服务承诺:服务承诺是服务销售之前给顾客的保障项目的承诺,是以顾客为导向制定的.其对顾客的预期有引导性,与最终服务执行的结果必

怎样引导顾客

1.通过沟通掌握顾客的购买目的和动力.了解你的顾客. 2.如果自己必较聪明,又与顾客沟通较好,可以从顾客原有需求,按为顾客的设置的原则,引导顾客消费.要了解商品,推荐顾客真正需要的产品. 3.是通过对顾客和自己产品的深入了解和灵活把握,引导顾客的需求,有句话说的是满足顾客需求是一般商家,引导和创造顾客需求才是厉害的商家. 4.真正沟通的方法多种多样,而且不停的变化了解产品了解顾客,满足需求进一步创造总体是这样,但细分又有很多内容.

顾客总价值包括

顾客总价值由产品价值.服务价值.人员价值和形象价值构成,其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响. 顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值.服务价值.人员价值和形象价值等. 顾客获得的总价值使顾客获得更大"顾客让渡价值"的途径之一,是增加顾客购买的总价值. 产品价值是由产品的功能.特性.品质.品种与式样等所产生的价值. 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍.送货.安装.调试.维修.技术培训.产品保证等所产生

顾客对服务产品评价的依据是什么

顾客对服务产品评价的依据是搜寻特性.经验特性.信任特性. 1.搜寻特性是指顾客在购买产品之前能够确认的产品特征. 2.经验特性是指在购买前不能了解或评价,而在购买后通过消费才能够体会到的产品特征. 3.信任特性是指顾客在购买和消费之后也很难评价的产品特征.