简述人际关系学的基本观点

人际关系学说的主要观点: 人是"社会人",企业管理应注意从社会心理的角度来调动人的积极性. 生产效率主要取决于人的工作态度和企业内部的人际关系. 企业组织内部存在着"非正式组织",它们对职工的行为产生了不可忽视的影响. 新型的领导能力在于提高职工的满足程度.

人际关系学理论的内容: 1.否定了古典管理理论对人的假设,提出工人是"社会人"而不是"经济人".工人不是被动的.孤立的个体,他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机. 2.企业中存在着非正式组织.企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外,还存在着非正式组织.正式组织以效率为其行为准则,它忽略工人的感情因素,因此容易引起冲突,影响企业生产率的提高和目标的实现.非正式组织以感情为其行为准则,其作用在于维护其成员的共同

人际关系学说的主要观点有: 1.工人是"社会人"而不是"经济人":梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的.心理方面的需要,即追求人与人之间的友情.安全感.归属感和受人尊敬等,而后者更为重要,因此不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理: 2.企业中存在着非正式组织:企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外,还存在着非正式组织,这种非正式组织的作用在于

所谓人际关系,是指人们在各种具体的社会领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系,它反映在群体活动中,人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作.生活和学习是有益的:相反,不和谐.紧张.消极.敌对的人际关系则是不良的人际,对一个的工作.生活和学习是有害的.社会心理学的调查研究表明,良好的人际关系是一个人心理正常发展,个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一. 在日常生活中,最为主要,同时又可以有效地为每一个人所运用的主要有以下几个方面: 1.建立良好的第

实验教育学的基本观点有以下几点: 1,反对以赫尔巴特为代表的思辨教育学: 2.提倡把实验心理学的研究成果和方法应用于教育研究: 3.划分教育实验的基本阶段: 4.主张用实验.统计和比较的方法探索儿童心理发展过程的特点及其智力发展水平,用实验数据作为改革学制.课程和教学方法的依据.

权变理论学派又被称为随机应变法.情况决定论.管理情景论或形势管理论. 其观点认为: 1.多数管理理论追求普遍适用的.最合理的模式.原理,但这仅适用于所有企业或组织面临相同的.稳定的环境.事实上,环境经常在变化,每个企业所面临的环境的相似的倩况也极为稀少: 2.以系统观点为依据,研究一个组织如何根据所处的内外部环境可变因素的性质,在变化的条件下和特殊情境中采用适用的管理观念和技术,提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的管理理论: 3.具体的权变思想涉

主要内容: 1.工人是"社会人"而不是"经济人". 2.企业中存在着非正式组织. 3.新的领导能力在于提高工人的满意度. 职工的满意度越高,其士气就越高,从而产生效率就越高. 人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的.心理方面的需要,即追求人与人之间的友情.安全感.归属感和受人尊敬等,而后者更为重要.

1.决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策: 2.决策时一个复杂的过程,包括四个阶段:拟定计划阶段:选定计划阶段:评价计划阶段. 3.在决策标准上,用"令人满意"的准则代替"最优化"准则. 4.组织的决策根据其活动是否反复出现,可分为程序化决策和非程序决策:根据决策条件可以分为肯定型决策.风险型决策和非肯定型决策.

人际关系学说在现代管理中的作用 : 1.人际关系学突出人的因素和对人的研究. 人际关系学反映了人类社会发 展的进步要求.人际关系学贯彻了以人为本的思想,以人力资源为首要资源,高度重视对人力资源的开发和利用,提倡以人道主义的态度对待工人,通过改善劳动条 件,提高劳动者工作生活的质量,培训劳动者的生产技能,调动人的积极性,进而提高劳动效率.这些思想有利于推动生产发展和社会进步. 2.吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系. 人际关系学积极吸收了心理学.社会学.人类学等学科的科学知识,应用社会调查