消费者投诉方式有什么

消费者投诉维权途径有如下:

(一)与经营者协商和解

消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。

(二)请求调解

当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。

(三)向有关行政部门申诉

当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。

时间: 2024-08-13 07:28:07

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欺骗消费者投诉方式有哪些

欺骗消费者投诉的方式有: 虚假宣传投诉方法1:直接到工商部门投诉; 虚假宣传投诉方法2:打12315电话投诉到工商; 虚假宣传投诉方法3:投诉到中国打假网. [法律依据] <消费者权益保障法>第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.法律另有规定的,依照其规定.

欺骗消费者投诉的方式有哪些

欺骗消费者投诉的方式有: 1.向消费者协会进行投诉: 2.向有关行政部门申诉: 3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: 4.仲裁不成的,向人民法院提起诉讼. [法律依据] 根据<消费者权益保障法>第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.

消费者投诉有用吗

消费者投诉当然有用.可同时到工商局投诉.前提是有关消费者权益方面的事项,向消协投诉是有一定作用的.如果在消协的监督下,还不能得以解决,可以用其他方式维权,如向法院起诉.消费者投诉可以采取电话.信函.面谈.互联网形式进行.但无论采取哪种形式,都要有以下内容: (一)投诉方及被投诉方基本情况.投诉方的姓名.地址.邮编.联系电话等;被投诉方的名称.地址.邮编.联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书; (二)具体的投诉内容.损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; (三)

消费者投诉电话有用吗

消费者投诉电话有用. 根据<中华人民共和国消费者权益保护法>第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: 1.向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明.健康.节约资源和保护环境的消费方式. 2.参与制定有关消费者权益的法律.法规.规章和强制性标准. 3.参与有关行政部门对商品和服务的监督.检查. 4.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映.查询,提出建议. 5.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查.调解. 6.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资

消费者投诉处理程序怎么走

消费者投诉处理流程: (1)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律.法规.政策,在一定期限内答复.一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止. (2)对内容复杂.争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理.需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论.鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担. (3)对涉及面广.危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关

消费者投诉有什么误区

消费者投诉的误区有:所有消费都可投诉;所有购买的商品都可以投诉;商品.服务有诈可"假一赔十";所有投诉都可得到精神赔偿;凡与消费"有关"都可向消费者协会投诉;所有投诉消费者协会都要受理;商品的质量纠纷由消费者协会判定等误区. <消费者权益保护法>第43条规定,经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害.恢复名誉.消除影响.赔礼道歉,并赔偿损失.

消费者投诉注意什么问题

消费者投诉注意的问题是:投诉要及时:要实事求是:要求和意见要合理合法:材料要完备:证据要确凿:投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理. 根据<消费者权益法>第七条,消费者在购买.使用商品和接受服务时享有人身.财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身.财产安全的要求. 第十一条,消费者因购买.使用商品或者接受服务受到人身.财产损害的,享有依法获得赔偿的权利.

消费者投诉有效期是多久

消费者投诉有效期是六个月以内. [法律依据] <消费者权益保护法>第二十三条第三款"经营者提供的机动车.计算机.电视机.电冰箱.空调器.洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任."

商场投诉方式有哪些

商场投诉方式如下: 1.与经营者协商何解: 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解: 3.向有关行政部门进行投诉: 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: 5.向人民法院进行诉讼.