简述消费者态度对购买行为的影响

1、消费者态度包含信念、情感和意向,它们对购买行为都有各自的影响作用;

2、信念,指人们认为确定和真实的事物,在实际生活中,消费者不是根据知识,而常常是根据见解和信任作为他们购买的依据;

3、情感,指商品和服务在消费者情绪上的反应,如对商品或广告喜欢还是厌恶,情感往往受消费者本人的心理特征与社会规范影响;

4、意向,指消费者采取某种方式行动的倾向,是倾向于采取购买行动,还是倾向于拒绝购买,消费者态度最终落实在购买的意向上。

时间: 2024-11-11 15:15:37

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影响消费者态度转变的因素有: 1.年龄因素.年龄因素对消费需求的影响很大,婴幼儿.青少年.中年和老年对消费品均有不同的需要和指向: 2.性别因素.消费者性别差异也会带来需要的不同.男女消费者对某些商品的需求是有区别的,由于妇女的特殊需要,很多地方设立了妇女用品专卖商店或柜台,而女性没有男性消费者对某些商品的需求: 3.文化和职业因素.不同的文化水平,在购买中表现出不同的情趣和审美标准,不同职业的消费者,由于教育程度.生活与工作条件不同,对商品的式样.设计.包装.质

消费者市场的购买行为特点

可将消费者市场的购买行为分成以下特点 :1.全确定型.此类购买行为是指在购买商品前已有明确的购买目标,对商品名称.商标.型号.规格.样式.颜色.以及价格幅度等都有明确的要求.采取这种购买行为的消费者进入商店后,一般都有目的地进行选择,并主动地提出需购商品: 2.半确定型.是指消费者在购买商品前已有大致的购买目标,但其具体要求还不甚明确,最后购买决定是经过比较选择而完成的.例如,洗衣机是其计划购买的商品,但购买什么牌子.型号.规格.式样尚未作出决定.持这种购买行为的购买主体,在进入商店后一般不能明

简述消费者市场具备哪些特点

1.广泛性:消费者市场人数众多,范围广泛. 2.分散性:消费者每次购买数量零星,次数频繁. 3.复杂性:消费者受多种因素影响,造成消费需求和购买行为千差万别. 4.易变性:消费需求具有求新求异的特征,追求时尚. 5.发展性:科学不断发展,人民消费水平提高. 6.情感性:消费者千差万别,消费者只能根据个人的好恶和感觉做出购买决策. 7.伸缩性:消费需求受各种因素影响表现出较大的需求弹性或伸缩性. 8.替代性:消费品种繁多,不同品牌甚至不同品种之间可以代替. 9.地区性:同一地区消费者需求相似,不同

简述消费者的求偿权如何行使

消费者求偿权的行使可通过"自力救济"和"公力救济"的途径进行.消费者享有依法获得赔偿的权利,简称求偿权.消费者在购买.使用商品或接受服务时,既可能人身权受到侵害,也可能财产权受到侵害.人身权受到的侵害,包括生命健康权,人格方面的姓名权.名誉权.荣誉权等受到侵害.财产损害,包括财产上的直接损失和间接损失.直接损失,指现有财产上的损失,如财物被毁损,伤残后花用的医药费等.间接损失,指可以得到的利益没有得到,如因侵害住院而减少的劳动收入或伤残后丧失劳动能力而得不到劳动报酬

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第一岛链是指北起日本群岛.琉球群岛,中接台湾岛,南至菲律宾.大巽他群岛的链形岛屿带. 对中国的影响: 1.从国家安全角度看,现代高科技战争的攻击方式是非接触.非对称的,在1000公里乃至2000公里之外就能发起精确打击.第一岛链距离我国大陆的纵深基本上都在200海里之内. 2.对于战争而言,这个距离在中远程火力的攻击范围之内.第一岛链的存在,缩小了我国海上方向的防御纵深. 3.从祖国统一大业的角度看,能否掌握第一岛链内战略制海权.第二岛链内关键海域战役制海权对我军的军事战略起很大的作用.前者的目

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