谈话的五个层次是什么

1、打招呼:是一般肤浅的、社交应酬开始语,如“你好”、“今天天气真好”、“你吃过饭了吗?”之类的口头语,不进入深一层次的交谈。

2、讲事实:报告客观的事实,没有参与个人意见,或牵涉人与人之间的关系。比如说,“今天天气是晴的”,“这位是我的妻子”。

3、谈想法:在此层次一般双方都已建立了信任,可以互相谈自己的看法。比如说,“你觉得这杯水是凉还是烫”。

4、谈感受:这种交流只有在互相信任的基础上,有了安全感才比较容易做到,人们会自然愿意说出自己的想法和对各种事件的反应。很明显我跟老公的这次买表事件就在第4层次的沟通上出了问题。

5、敞开心扉:这是一种完全信任、完全接纳的关系,在一个人面前可以把自己的心毫无隐瞒的表现出来。这种沟通基本上完全透明的。两个人相互之间可以完全的赤露敞开。这种层度的交流大部分夫妻、朋友是达不到的。

时间: 2024-10-29 08:23:02

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倾听的五个层次分别是什么

倾听的五个层次分别是听而不闻.假装聆听.选择性的聆听.专注的聆听.设身处地的聆听,倾听的耳朵是虔诚的,倾听的心灵是敏感的,有了倾听的耳朵和愿意倾听的人,你才会拥有忠实的朋友. 在与人相处时,不要一味地谈论自己,要懂得侧耳倾听.倾听,是对人的基本尊重,也是一种有效的沟通.

商品概念的五个层次是什么

由内到外,商品概念的五个层次依次为: 1.核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处. 2.有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质.特征.式样.商标.包装等方面,是核心利益的物质载体. 3.期望产品层次,就是顾客在购买产品前对所购产品的质量.使用方便程度.特点等方面的期望值. 4.延伸产品层次,是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务. 5.潜在产品层次,是在延伸产品

西洲曲分为哪五个层次

西洲曲五个层次为语词声音和语音构成以及一个更高级现象的层次:意群层次,句子意义和全部句群意义的层次:图式化外观层次:在句子投射的意向事态中描绘的客体层次:某些文学文本中可能存在的"形而上特质. <西洲曲>是南朝乐府民歌名,最早著录于徐陵所编<玉台新咏>,具体作者不详.<玉台新咏>中认为作者为江淹,明清人编写的古诗选本里,又作"晋辞,<古诗源>认为其作者是梁武帝萧衍.

聆听的五个层次

聆听的五个层次为听而不闻,假装聆听,选择性的聆听,专注的聆听和设身处地的聆听. 1.听而不闻: 所谓听而不闻,简而言之,可以说是不做任何努力的去听.听而不闻的表现是不做任何努力,听而不闻,意味着不可能有一个好的结果,当然更不可能达成一个协议. 2.假装聆听: 假装聆听就是要做出聆听的样子让对方看到,当然假装聆听也没有用心在听.在工作中常有假装聆听现象的发生. 3.选择性的聆听: 选择性的聆听,就是只听一部分内容,倾向于聆听所期望

人类的五个层次的追求分别是什么

1.生理需求:也称级别最低.最具优势的需求,如:食物.水.空气.性欲.健康: 2.安全需求:同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全.生活稳定以及免遭痛苦.威胁或疾病等: 3.社交需求属于较高层次的需求,如:对友谊.爱情以及隶属关系的需求: 4.尊重需求:属于较高层次的需求,如:成就.名声.地位和晋升机会等.尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重: 5.自我实现需求:是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求

马斯洛需求的五个层次都是什么

生理需求(Physiologicalneeds),也称级别最低.最具优势的需求,如:食物.水.空气.性欲.健康. 安全需求(Safetyneeds),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全.生活稳定以及免遭痛苦.威胁或疾病等. 社交需求(Loveandbelongingneeds),属于较高层次的需求,如:对友谊.爱情以及隶属关系的需求. 尊重需求(Esteemneeds),属于较高层次的需求,如:成就.名声.地位和晋升机会等.尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与

马斯洛需求的五个层次是什么

生理需求(Physiologicalneeds),也称级别最低.最具优势的需求,如:食物.水.空气.性欲.健康. 安全需求(Safetyneeds),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全.生活稳定以及免遭痛苦.威胁或疾病等. 社交需求(Loveandbelongingneeds),属于较高层次的需求,如:对友谊.爱情以及隶属关系的需求. 尊重需求(Esteemneeds),属于较高层次的需求,如:成就.名声.地位和晋升机会等.尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与

人的需求层次有哪些

人的需求大致可以分五个层次:生理需求:对性.食物.水.空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求.安全需求:安全需求包括对人身安全.生活稳定以及免遭痛苦.威胁或疾病等的需求.和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求.社交(社会)需求:社交需求包括对友谊.爱情以及隶属关系的需求.当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用.尊重(爱与归属)需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉

在线客户体验有哪几个层次

在线客户体验有5个层次.战略存在层.能力范围层.资源结构层.角色框架层.感知层.在线客户体验是企业的核心竞争力,客户体验的五个层次,层层相扣,每一层都很重要,缺一不可.