旅游投诉处理办法有哪些

旅游纠纷主要以调解为主,如果旅游管理部门发现旅行社有违反《旅游法》等行为,将根据旅游法相关规定对旅行社做出行政处罚。

旅游投诉,是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请示处理的行为。

时间: 2024-08-08 03:41:40

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旅游纠纷解决办法怎么去维权

旅游纠纷解决办法的维权有: 1.与旅游经营者协商和解: 2.请求消费者协会调解: 3.向有关行政部门申诉: 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: 5.向人民法院提起诉讼. [法律依据] 根据<旅游法>规定,消费者协会.旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解.

怎样进行旅游投诉

投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书.国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效. 旅游质量监督所在查明事实.分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定.质监所作出决定后,向双方发出"旅行社质量保证金赔偿决定书",当事人对决定不服,可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉,或向人民法院提出申诉. [法律依据] <旅游法>第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消

旅游投诉的概念

是指旅游者.海外旅行商.国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请示处理的行为.目前,我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社主要负责组织.接待外国人来华旅游:这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务,未经批准而承办出境旅游业务的均属非法.国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务.

黑猫投诉怎样才能把帖子删除

黑猫投诉删除办法只能找官方,根据平台规则显示,已经发布的投诉是无法删除或撤销的,为了是双方利益,不能作为客户与商家赚钱的工具进行有偿删除帖子. 黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台.2018年1月30日,黑猫投诉平台进入试运营阶段.用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考.用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考.线上线下联动,为消费者保驾护航.新浪旗下黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热

旅游被强制消费怎么办

旅游被强制消费的解决方式依据<旅游法>第九十二条规定: 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商: (二)向消费者协会.旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解: (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: (四)向人民法院提起诉讼.

旅游被骗购物维权的方式有哪些

旅游被骗购物维权的方式有: 1.可以先和旅行社进行交涉,共同协商解决途径: 2.双方协商不成,可向消费者协会.旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解: 3.与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼. [法律依据] 根据<消费者权益保护法>第七条,消费者在购买.使用商品和接受服务时享有人身.财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身.财产安全的要求.

离青岛近的旅游城市有哪些

离青岛近的旅游城市有日照.潍坊.烟台等,旅游城市是指具备独特的自然风光或者人文资源等独特资源,能够吸引旅游者前往,具备一定旅游接待能力,以景区景点为核心.以旅游产业为主体.旅游业产值超过城市GDP的7%的一类城市. 改革开放以后,我国旅游业得到了飞速发展,为了促进城市旅游业的发展,从而带动整个旅游业的快速发展.1995年3月,国家旅游局发出<关于开展创建和评选中国优秀旅游城市活动的通知>.1996年4月,国家旅游局在北京召开了部分城市旅游工作座谈会,拉开了全国创优工作的序幕.经过1997年的深

旅游纠纷的构成要素有哪些

有下列构成要素: 1.旅游业相关法律法规不健全. 2.旅游合同多为格式合同且普遍存在霸王条款. 3.旅行社违背诚实信用原则. 4.部分游客行为草率. [法律依据] <旅游法>第92条,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商: (二)向消费者协会.旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解: (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: (四)向人民法院提起诉讼.

因疫情旅游取消损失谁来担

由于发生全国范围的疫情,导致双方旅游合同不能履行,这属于法律规定的不可抗力因素,根据不可抗力的影响,双方可部分或者全部免除责任.1月24日,文化和旅游部办公厅通知中也要求各地指导辖区内旅游企业服从服务大局,妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求. 旅游者如不同意行程调整,则旅行社应当给予退团退费,就旅游者关心的旅行社是全额退费或者部分退费问题,还应结合旅游法相关规定核实相关情况,例如组团社是否已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用等.建议旅游者与旅行社进行协商,如协商不成,旅游者可向消