建议按下列方案逐项尝试操作:
1、关机后取出SD卡和SIM卡,等30秒后再插回,重启手机;
2、依次点击手机设置,应用程序管理,全部,应用程序,清除缓存数据,排除是程序缓存数据引起的故障;
3、如仍未能解决问题,建议先备份手机数据,如电话薄、短信信息、多媒体资料等,然后恢复手机出厂设定,排除是否软件引起的故障;
4、如恢复出厂设置后,问题仍持续,建议尽快携同购机发票、三包凭据和手机到售后检测手机。
时间: 2024-10-03 14:28:20
建议按下列方案逐项尝试操作:
1、关机后取出SD卡和SIM卡,等30秒后再插回,重启手机;
2、依次点击手机设置,应用程序管理,全部,应用程序,清除缓存数据,排除是程序缓存数据引起的故障;
3、如仍未能解决问题,建议先备份手机数据,如电话薄、短信信息、多媒体资料等,然后恢复手机出厂设定,排除是否软件引起的故障;
4、如恢复出厂设置后,问题仍持续,建议尽快携同购机发票、三包凭据和手机到售后检测手机。