如何做好一个客户经理

1、提升服务质量，首先避免给客户留下服务不好的印象，对服务中的不足，其次通过“服务修整”，及时弥补服务中发生的问题，使挑剔的客户感到满意，使你和竞争者之间产生明显差别；

2、制定服务修整的方案，每个企业及其员工都会犯错误，客户更关心的是你怎样改正自己的错误，对服务中出现的问题，首先是道歉，其次需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题；

3、在为客户提供服务的过程中，要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务制度，为客户提供个性化的、价值最高的服务；

4、经常考察服务制度，企业制定服务制度的目的是更好的为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望，通过良好的服务制度，可以很好的指导客户，通过良好的服务制度，可以极大的提高企业内部员工的服务意识，提升服务质量。