原因及解决方法:
如出现有流量但提示用超流量并扣费的情况,可能是套餐内的流量是有使用范围限制,例如是限时、限制地区或限制使用软件等。
可通过查询手机上网详单进行了解具体使用情况:
1、进入手机浏览器,登录联通网上营业厅首页;
2、点击“话费查询”,选择“账单查询”;
3、点击“详单查询”,“上网流量”,即可查询六个月内的手机上网详单明细;
4、如有疑问,可联系归属地客服了解查询,以归属地客服查询为准。
时间: 2024-10-15 22:50:24
原因及解决方法:
如出现有流量但提示用超流量并扣费的情况,可能是套餐内的流量是有使用范围限制,例如是限时、限制地区或限制使用软件等。
可通过查询手机上网详单进行了解具体使用情况:
1、进入手机浏览器,登录联通网上营业厅首页;
2、点击“话费查询”,选择“账单查询”;
3、点击“详单查询”,“上网流量”,即可查询六个月内的手机上网详单明细;
4、如有疑问,可联系归属地客服了解查询,以归属地客服查询为准。