消费者权益有哪些

根据<中华人民共和国消费者权益保护法>,消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉.消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复.

根据法律规定,消费者权益受到侵害时,可以采取以下方式解决: <消费者权益保护法>第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)协商和解,协商和解具有高效.简便.经济等优点,而且程序简单.节省时间和精力. (二)调解.消费者协会调解一般由消费者协会.经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定. (三)申诉.当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的

根据<消费者权益保护法>的规定,消费者享有九大权利,分别是: 1.悉真实情况权;2.自主选择权;3.身财产安全权;4.交易权;5.法求偿权;6.得知识权; 7.建立消费者组织的权利;8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利;9.受尊重权. <消费者权益保护法>第八条规定,消费者享有知悉其购买.使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益. 1.消费者组织 消费者权益保护的组织即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称. 2.消费者协会 中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体.中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格. 法律依据: 根据<消费者权益保护法>第三十六条: 消费者协会和其他

当消费者权益受到侵权时,消费者可以依据消费者权益保护法的规定,向消费者协会进行投诉,也可以向工商管理部门报案. [法律依据] <消费者权益保护法>第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼.

侵害消费者权益处罚办法有工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正.公开.及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议.约谈.示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务. [法律依据] 根据<消费者权益保护法>第三条,工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正.公开.及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议.约谈.示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务.

<消费者权益保护法>是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称. 消费者权益保护法的特点如下: 1．以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨.该法列举的消费者权利有九项之多,体现出较高的保护水平. 2．特别强调经营者的义务.首先,规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿.平等.公平.诚实信用的原则.其次,以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务. 3．鼓励.动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任,对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督. 4．重视

最低消费是一种损害消费者合法权益的行为.根据<消费者权益保护法>规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品.接受或者不接受任何一项服务.消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较.鉴别和挑选. [法律依据] <消费者权益保护法>第十条规定,消费者享有公平交易的权利.消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障.价格合理.计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易

金融消费者权益包括: 一.保障金融消费者财产安全权.金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全. 二.保障金融消费者知情权.金融机构应当以通俗易懂的语言,及时.真实.准确.全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益.掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传. [法律依据] <中华人民共和国消费者权益保护法>第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利. 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者