如何拒收快递退款流程

买家拒签退款流程:

1、和客服联系沟通,提出你要拒签的想法,说明拒收原因,取得客服同意;

2、在收到派件人发来的取件信息之后,需到派件地点告诉派件人要办理拒签;

3、打开手机订单,找到拒签的货物页面,点击退款选项。进入退款页面,选择退款原因,填写相关信息提交即可;

4、如果商家同意申请,退款不久将会返回。

时间: 2024-10-14 21:37:37

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淘宝拒收快递,在货物还没有签收的前提下,直接告诉快递员拒签就可以了,不用签字,也不用写任何东西.快递员会把快递带回去发还给发货人.若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,和商家好好协商.

拒收快递还需付运费吗

这种情况下,如是包邮商品,需要买家承担返回的运费:如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的运费. 此外,为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,推出了"退运保险".买家和卖家,都可以在交易时选择投保,当发生退货,保险公司将按约定,对退货运费进行赔付.如果你购买了该保险,则不需要再承担运费. 拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况. 根据<淘宝争议处理规范>,收货人签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品.买家依据签收规范,拒绝签收

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