快递超过7天怎么索赔

快递超过10天没有送达的,消费者可以与商家沟通协商,如果协商不成的,可以向网购平台或消委会投诉,消费者也可以退货处理,或者按约定要求商家赔偿.根据<中华人民共和国消费者权益保护法>第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解: (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解: (三)向有关行政部门投诉: (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼.

顺丰快递超过3天可以投诉. 原因:按照规定,同城快递超3天.异地快递超7天不到,算彻底延误时限.消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,不含保价等附加费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿.对于快递公司所指的因"不可控"因素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不该担责的说法.该工作人员称,根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失.同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿.

快递超过50cm不按体积算.快递长宽超过1040毫米*900毫米尺寸的算体积,另外内装易碎物品或流质物品的邮件,每件限重10千克,如果是圆卷形包装,最小尺寸为长度300毫米.另外体积重量测算仅对长.宽.高三边中任一单边达到60CM或以上的包裹进行计算体积重,其公式为体积重量(KG)=长(CM)*宽(CM)*高(CM)/8000(CM3/KG).

快递长宽超过1040毫米*900毫米尺寸的算体积,另外内装易碎物品或流质物品的邮件,每件限重10千克,如果是圆卷形包装,最小尺寸为长度300毫米.另外体积重量测算仅对长.宽.高三边中任一单边达到60CM或以上的包裹进行计算体积重,其公式为体积重量(KG)=长(CM)*宽(CM)*高(CM)/8000(CM3/KG).

当从快递开始打包开始,到寄送到收件人为止,期间时间若超过七天,每天按照24小时计算,则属于快递邮寄超过七天的时间. 快递又名速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路.公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递.在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务. 从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴. 从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节. 从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易.

一般情况下,可以投诉 ,以下为快递的国家相关规定: 同城快递.省内异地快递的服务时限,同城快递24小时,国内异地快递72小时.如果同城3天.异地7天快递还没有到达,为彻底延误.延误赔偿应为免除本次服务费用,不含保价等附加费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿.

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施.该标准规定,同城快递3天未到.异地快递7天未到即视为延误. 按规定,延误赔偿应为免除本次服务费用,不含保价等附加费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿.该负责人还提醒,消费者如遇快件延误.丢失及损毁,可先向快递企业投诉.如企业推诿.对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉,拨打12305邮政业消费者申诉电话进行申诉.

1.索赔申告:寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限.并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告.快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织: 2.索赔受理:快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限: 3. 索赔处理时限:索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔:快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:同城和国内异地快件为30个

1.索赔申告 寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限.并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告.快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织. 2.索赔受理 快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限. 3.索赔处理时限 索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔. 快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:同城和国内异地快件为30个