分期乐退款后,一般是不会收取手续费用的。和淘宝差不多,都是全额退款。届时订单关闭就会返还额度(发起退款后,一般3个工作日内会处理好订单),也不需要客户还款。
若选择部分退款(商户扣除违约金、手续费等的退款),那退还的部分额度会抵扣部分账单,剩余部分账单就需要客户还款。如果客户发现退回来的额度比消费金额要少的话,可能是因为订单里包含了商户的立减优惠。所以客户之后发起退款,分期乐就会把贴补的优惠金额按照商户订单总额等比例抵消掉,然后再从账单退款,而不是扣收了部分手续费用。
时间: 2024-10-14 19:57:30