1.找出脱机的原因 (1)连接线是否异常,USB线否松动,网线等. (2)机器否正常,有没有断电,或者是在暂停状态. 2.检查打印机的工作状态指示灯或是液晶显示屏幕,如果打印机的状态指示灯闪烁或是液晶屏幕提示故障信息,要先联系打印机企业的客户服务告知打印机的状态提示,将打印机从故障的状态当中恢复过来 3.清除打印任务,删除打印队列.右键点击打印机图标,在弹出的菜单当中选择删除打印队列. 4.重新启动电脑和打印机,并将打印机通过USB接口连接到计算机上,这时鼠标悬停后,正确的提示信息应该为打印队列