询盘及时回复率考核哪两个渠道的回复

询盘及时回复率考核询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。

及时回复率指卖家在回复买家咨询上的回复速度,体现了您服务买家的意愿度和服务能力。它包含买家发来的询盘和旺旺TradeManager上的回复情况。询盘24小时内回复,旺旺1小时内回复的算及时回复率。当买家已经是您的客户,您的再次沟通(不管是询盘还是旺旺上的再回复)这些是不算在及时回复率里面的。

时间: 2024-10-03 19:04:38

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阿里巴巴如何处理客户询盘

随着阿里巴巴的国际化,近两年阿里巴巴推出了国际站,我们可以直接在国际站上接待海外客户了. 方法/步骤 1 及时性.收到客户询盘,心里在十分钟内回复,就算不能确切知道能否做成依然礼貌性的回复客户. 2 逐条回复.一般客户会提出很多问题,回复的时候应该标明1.2.3.4.....N,这样客户一目了然, 3 逻辑清晰.保持清醒的头脑才能与客户应对,如果答非所问毫无逻辑那么印象就降低了. 4 明白客户目标价.询盘的时候客户有时候并不只是询了你一家,有可能同时询了多家,就在对比价格,如果你回复了客户之后没

如何有针对性的回复询盘

如何有针对性的回复询盘,根据自己多年的外贸经验,今天我就来真正的分享经验,希望能够切实帮助到大家. 方法/步骤 1 1.如果客户询问我们的产品,我们需对我们的产品进行详细的介绍一番,让客户对我们的产品有个基本的了解. 2 2.如果客户询问我们的公司的基本情况,我们就需要将公司的总体状况做一下介绍,将公司的独特个性介绍出来. 3 3.如果客户询问我们的包装情况,我们要根据产品的具体包装来作介绍,让客户对于包装有个了解. 4 4.如果客户询问我们的产能和销量,我们要根据客户的具体需要,不一定将事实和

怎样在阿里巴巴国际站上回复询盘

阿里巴巴国际站是我们最常用的一个外贸平台,对于业务员来说,收到优质的询盘和认真仔细的回复询盘显的很重要. 工具/原料 电脑,键盘,鼠标网线 方法/步骤 1 进入阿里巴巴帐号后选择业务. 2 我们可以看到帐号首页里的未读询盘有2个. 3 在这里可以看到客户来自两个不同的国家,他们分别对两个不同的产品发出了询盘. 4 打开详情后了解一下询盘的内容. 5 看到详情的内容后,一般我们会对客户的需求有一个大概的了解.在回复时,一般可以这样写:Dear+客户的名字,Gladtoreceiveyourinqu

一般询盘与具体询盘的不同之处

一般询盘,只是简单的阐述购买的信息,没有具体的产品详情,按供应商自己的最低起订来报: 如果是比较有意向的具体询盘,往往都会列出产品的相关资料,如尺寸.型号.功能.相关的参数.颜色.起订量.单价等明细,同时可能会附上图片或图纸. 询盘又称询价,是指买方或卖方为了购买或销售某项商品,向对方询问有关交易条件的表示.在国际贸易的实际业务中,一般多由买方主动向卖方发出询盘.可以询问价格,也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘,目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见.

外贸询盘是啥意思

询盘是指交易的一方欲购买或出售某种商品,向另一方发出的探寻买卖该商品及有关交易条件的一种表示.这种表示可用口头或书面形式表达,通常由买方发出,卖方没有必须回答的义务. 在磋商交易中,尽管询盘本身不具备法律约束力,但却是联系客户的一种方法,而且也是我们调查研究.探求市场动态的重要手段. 询盘可分为一般询盘和具体询盘. 外贸议价流程一般包括:询盘,报盘,还盘,确认. 询盘:一般是买方向卖方发送,就是询问某种产品的价格: 报盘:一般是卖方向买方发送,就是列明某种产品的详细情况以及价格: 还盘:是买卖双

怎样判断圈套询盘

1.上来就说对你的产品感兴趣,请你多提供几种样品,承诺样品合适就会下单.其实这种没有具体的产品要求,没有对你的产品有很多的了解的人,往往并不是想真正的取得生意上的联系,只不过是想借机多要一下样品罢了,样品寄完便不了了之.没有谁会不考察一个公司就会因为几种样品达成一种长期合作意向的,如果有也不一定会是你. 2.对于选定的产品在你告知缺货的情况下立马声明其他的颜色,款式也可以,并要求货到付款或者信用结算的.这种往往货到了收款却找不到人. 3.要求提供前期宣传经费.声明要做你的代理商,说在前期品牌宣传

拼多多回复率多少达标

拼多多平台规定商家客服有效回复率需要达到50%以上(含50%),如果商家某一天的回复率低于50%,则平台会按照商家客服回复规则进行处理.指标考核的是指一天内从08:00至23:00这个时间内的回复率,商家有效回复率考核规则适用范围,为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的商家. 拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台.用户通过发起和朋友.家人.邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买优质商品.其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多

如何对客户进行分类管理

首先可以将国际市场按地理位置分为几个区域:1 .北美:2.南美:3.欧洲:4.非洲:5.中东:6.东南亚:7.澳洲.客户资料的分类分析客户源的渠道:客户来源主要有展会,B2B询盘,以及通过谷歌.黄页等搜索引擎搜索来的.展会上见过公司产品,并且谈得比较深入的列为A级客户.B2B询盘为公司同类产品代理商,并且在询盘中详细列出所需产品的规格.数量.付款条件.交货日期的可列为B级客户.B2B网站上只是询求一个价格,无其他要求,可列为C级客户.通过谷歌.黄页等方式搜索而来的代理商,可列为C级客户.

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