快递遗失怎么处理

快递遗失的处理办法是:

1,联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

2,去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。

3,如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。

4,去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。

【法律依据】

《邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

时间: 2024-08-17 04:22:42

快递遗失怎么处理的相关文章

快递遗失是什么意思

快递遗失指快递因为某些原因造成丢失,而快递公司无法找回.当快递遗失时第一时间的处理办法为: 1.首先,查看一下快递物流信息,以便准确了解当前快递所在的位置.精准地进行投诉: 2.向企业进行投诉,通过每类快递公司自己的"全国客户服务热线电话",在投诉时,提示快递单号实现对应快递的流向查询: 3.当我们已向企业投诉,七天内没有任何处理结果,或者对企业的处理结果不满意时,可以拨打省会区号加12305申诉电话,或登陆当地省,自治区.直辖市邮政管理局申诉网站进行申请.

代收快递弄丢了谁承担责任

根据<合同法>规定,快递公司在接到快递单后,便承担着将快递物品安全送达收件人手中的义务,如果因快递公司工作人员随便放置快递物品而丢失,应由快递公司承担相应责任. 至于将快递包裹放置在小区物业管理处和单位门卫室的情形,律师认为,收件人自己同意快递员将包裹放置在小区物业管理处或单位门卫室,如果物业管理人员与单位门卫并没有签收包裹,则物业与业主.单位与职工之间没有形成保管合同关系,对于一个完全民事行为能力人来说,收件人应当预料到包裹丢失的风险,自己应对此担责. 如果未经收件人同意,快递员擅自将快递交

快递丢失投诉哪个部门

快递丢失投诉邮政局部门. 快递遗失的处理办法是: 1.联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款. 2.去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,打当地的快递电话,这个一般处理三天左右. 3.如果确实联系不到相关人员,拨打12315,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右. 4.去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉. <邮政法>第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损

有订单号为什么查不到物流信息啊

已经发货但单号没有物流信息,原因有以下几种情况: 1.商家没有真正发货,只在订单上点击发货,是虚假发货: 2.快递公司未对此货物进行收件扫描,所以暂时查不到此单号的物流信息: 3.快递公司工作人员操作失误漏了对此单号对应的货进行收件扫描,导致查看不到此单号的物流信息: 4.快递公司工作人员失误导致快递遗失.

网购物品被快递公司遗失怎么办

网购物品被快递公司遗失的解决方法如下: 1.在网购页面找到相关快递电话: 2.联系快递公司相关负责人,说明情况,可要求重新派送: 3.联系商家人工客服,要求全额退款: 4.卖家与快递公司商量后,可退款给买家.

快递保价是什么意思

1.快递中保价的意思是:在寄递较贵重物品.如电子产品,首饰等,可以申请保价,是一种加收费用的邮递业务,在邮寄过程中,如有遗失或损坏,快递公司按保价金额负责赔偿. 2.保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式,保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值.凡按保价运输的货物,托运人除缴纳运输费用外,还要按照规定缴纳一定的保价费.

快件弄丢快递怎么赔偿

快递公司遗失快递的赔偿标准,根据<邮政法>第47条规定:未保价的给据邮件丢失.损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍:挂号信件丢失.损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿. <快递服务国家标准>规定快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外,还应: 1.对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿: 2.对于没有购买保价的快件,按照<中华人民共和国邮政法>.<中华人民共和国合同法>等相关法律规定

寄快递可以不写真名吗

快递的收件人,现在还是可以不写真名的,但是不写真名,是有一定的害处的:因为你不写真名,一旦快递员向你要身份证时,看你怎么办:如果快件途中有什么遗失,你又怎么办:假如快递运输将你的扔件损坏,看你又怎么办. 你要找快递单位,就必需出示收件人的身份证,你是假名,快递单位是不会理你的.你就只自已承担损失了. 并且执行快递实名制后,假名就不行了,是收取不到快件的.

快递破损该如何索赔

快递企业运送快件的损失赔偿适用于<邮政法>第四十五条,即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受"所付邮费三倍"的限制: 因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿,未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值,未申报视为快件价值不超过人民币100元.多选或勾选"另行书面约定"项但实际未另行书面约定的视为未申报:已保价快件,快递