京东怎么换货

京东商城食品类商品不支持换货。非食品类商品换货原则如下:

7天以内直接申请7天无理由退换货。7天到15天以内可申请换货。超过15天可申请维修,维修三次以上仍不满意可申请退货。

非食品类商品换货流程:

进入京东界面“我的订单”,找到左侧“设置”里的“返修/退换货”按钮。点击要退货的商品进入退货界面。在退货页面中,选择“申请返修退换货”按钮进入商品退货申请页面。在退货申请页面中,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,上传问题商品图片,填写取货方式,收货人电话地址。提交审核。提交后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,期间可在“返修退换货”记录中查看退货的结果。

时间: 2024-12-27 11:46:28

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京东自营换货是先取走吗

京东自营换货是先取走的.自收到商品之日起,如所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在"我的京东.客户服务.返修退换货"页面提交退换申请.需要先寄到厂家,然后厂家检测确定是有问题,那么才会寄回新的物品. 京东承诺:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务. 这里需要说明一点的是:当商品出现问题时,必须要厂家出具的鉴定单,以证明是商品质量问题才可以通过审核.也就是当商品出现问题时,在京东发起售

京东手机换货需要多久

大概需要5到7天.京东商城换货需要时间的时间为退货物流时间,京东处理时间和新商品快递时间.京东商城服务承诺: 1.自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完一切售后问题: 2.本服务仅针对购物15日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算: 3.以京东售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律.法规为准: 4.100分钟是指在京东售后拆包检测人员工作时间每周一至周五,上午9点整至12点整,下午13点整至17点整,法定节假日.停电等

手机京东退货换货怎么上传照片

1.进入我的京东手机APP,选择客户服务一栏内的退换货: 2.选择返修,退换货记录: 3.点击对应退货换货订单右侧查看按钮,在新打开的页面,选择上传图片: 4.拍照上传相应的图片,或者选择从相册中选择图片上传: 5.这时已经上传成功,由售后人员处理,请耐心等待.

换货能用运费险吗

运费险是指保险公司为了解决买家在网购退货时需要支出的运费问题而推出的一款保险产品. 淘宝:针对支持换货的商家,换货才能用运费险. 京东:京东的换货运费险是可以赔付的. 苏宁:苏宁的运费险,不赔付换货造成的邮费损失.

京东换货是拿新货来换吗

京东换货是拿新货进行更换,如果需要换货,在京东8.5.8版本中,打开软件,点击首页右下角的"我的",在个人主页点击全部订单,找到需要退货的订单,点击"申请售后",单击下方的"换货"按钮,选择换货原因,点击提交,之后选择退货方式,最后提交即可. 软件使用技巧:1.软件无法下单,可能是网络拥堵导致,可以等待一段时间再下单,可能是卖家关闭了交易窗口. 2.软件可以切换不同的账号使用,打开软件,点击首页右下角的"我的",在个人主页点击

京东换货要多久拿到

京东换货拿到的时间大概在5到7天.京东商城服务承诺:自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,自接收到问题商品之日起7日之内处理完成. 京东商城,前称360buy,是在线销售家电.数码通讯.电脑等12大类.数万个品牌的B2C模式购物网站,由刘强东创办于2004年1月,总部位于北京市朝阳区,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一.京东建立了华北.华东.华南.西南.华中.东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立了核心城市配送站.2014年,京东集团在美国纳斯

京东换货电脑要格盘吗

京东换货电脑建议格盘,恢复出厂设置,删除相关数据. 退货条件: 客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日),在保证商品完好的前提下,可申请7天无理由退货. 退货要求: 商品完好指商品能够保持原有品质.功能,包括商品本身.配件及附带的商标吊牌.使用说明书等齐全. 客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质.功能而进行合理.适当的试用不影响商品的完好. 但对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好.

在京东买东西怎么换货

1.打开搜索首页,输入京东,在搜索结果中,认准官网点击进入. 2.成功进入京东商城后,登录自己的账号,选择右上角的我的订单. 3.在个人的订单界面,选择需要退换货商品后面的换货. 4.这时,在订单的图片下面有一个申请,点击进入. 5.这样,可以根据自己的需要选择换货.信息一定要如实填写,另外上传商品的照片.注意,如果商品很贵重,或者这里不能成功提交外,及时联系官方客服.

京东换货要运费吗

如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的:如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内. 京东换货流程是找人工客服诉说需要退换货的相关情况,并询问是否可以换货.得到确认的答复后,找到想要换货的商品点击"返修或退换货",进入申请页面,点击申请,进入页面后,会看到退货,换货,维修三个选项点击换货.陈述理由然后选择上门换新时间,点击提交即可.