余额宝被冻结了是什么原因

1、账户没有实名认证：没有实名认证过的用户，收到别人打款的钱会显示为不可用。

2、使用信用卡付款：在淘宝购物时，如果我们设置了退款到余额宝，但采用的信用卡支付，如发生退款，款项会在余额宝中被冻结。

3、余额宝分期：我们在网购的时候，有一些淘宝商家是支持余额宝分期的，大家购买这种产制品后，由于还有剩余货款未支付完，这时候余额宝中的一部分资金就会冻结。

4、招财宝产品设置了预约：在抢购招财宝产品的时候，在没有抢购成功之前，余额宝里面的资金会被冻结一部分，要等我们抢购成功之后，余额宝里被冻结的资金才可以转到其他理财产品中。

5、淘宝卖家的押金：作为淘宝卖家，开店时是需要缴纳保障金的，而这笔钱是显示为不可用的。