什么是质量管理

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

费根堡姆的定义:质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”国际标准和国家标准的定义:质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。

时间: 2024-08-17 18:43:49

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什么是建设工程质量管理

工程质量管理是指为保证和提高工程质量,运用一整套质量管理体系.手段通信工程质量管理书和方法所进行的系统管理活动. [法律依据] <建设工程质量管理条例>第二十八及第九条规定施工单位必须按照工程设计要求.施工技术标准和合同约定,对建筑材料.建筑构配件.设备和商品混凝土进行检验,检验应当有书面记录和专人签字;未经检验或者检验不合格的,不得使用.施工单位在施工中发现设计文件和图纸有差错的,应当及时提出意见和建议.

班组长如何抓好质量管理

深深地感触到质量管理不是一句口号,企业长期取胜的关键就在于质量,俗话说的产品就是人品,把质量管好不仅仅是管理者的一厢情愿,要从组织内部的各个层次做起.班组长是最基础的管理层次,做好现场质量管理必须具备以下条件: 1.心里要有一把尺.这把尺就是度量质量优劣的标准,班组长没有衡量质量的标准,就很难把握产品质量谁为优谁为劣. 2.过程控制.班组长从过程控制得到最产品优质.结果只能作为班组长的工作成果,不能衡量班组长工作质量.只有过程符合相关诸如ISO9001等,才能保证产品最终质量的合格.在每一个环节

水利工程的质量管理体制是什么

国家实行建设工程质量监督管理制度.水利工程质量实行项目法人负责.监理单位控制.施工单位保证和政府监督相结合的质量管理体制. [法律依据] <建筑法>第三十三条规定,实施建筑工程监理前,建设单位应当将委托的工程监理单位.监理的内容及监理权限,书面通知被监理的建筑施工企业.

质量管理七大原则分别是什么

质量管理七大原则分别是以顾客为关注焦点.领导作用.全员参与.过程方法.循证决策.改进.关系管理.质量管理是指确定质量方针.目标和职责,并通过质量体系中的质量策划.控制.保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA.MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍.

质量管理七大手法分别是什么

质量管理七大手法分别是关联图.亲和图.系统图.过程决策程序图.矩阵图.矩阵数据分析法.箭条图,质量统计管理工具当然不止七种,除了新旧七种工具以外,常用的工具还有实验设计.分布图.推移图等.质量管理的方法可以分为两大类,一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理,二是以数理统计方法为基础的质量控制,组织性的质量管理方法是指从组织结构,业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法.

如何提高酒店餐饮服务质量管理

提高酒店餐饮服务质量管理首先要认识餐饮产品的特性,这是搞好餐饮服务质量管理的基础. 餐饮产品和餐饮服务是酒店营销中的有机整体随着餐饮业的发展,餐饮产品的涵义也不再仅仅是指宾客直接消费的菜肴.面点.酒水饮料等实物制品.宾客到酒店就餐消费,当然要满足其自身的第一需要(生理需要),即从所购买的餐饮实物(菜行.面点.酒水饮料等)中摄取补充生理需要的营养成份.为此,酒店要不断地挖掘中国烹饪的技术精华,创造性地制作色.香.味.形.营养方面俱佳的菜品和宴席.同时我们也必须清楚:宾客就餐时还要享受酒店的各种餐饮

质量管理方法

1.质量管理方法是管理方法之一.指以保证产品质量为核心而采取的一系列经营管理方法的总称. 2.它大体有三个阶段: (1)质量检验阶段.其特点是仅"抽样检验"产品,因而不能控制产品质量. (2)统计质量阶段.其特点是强调用管理统计方法,从产品质量波动中找出规律性,以采取有效措施,使生产过程各个环节控制在正常状态之中来保证质量. (3)全面质量管理阶段.以向服务对象提供满意的产品和最佳服务为目的,以组织的全体职工为主体,综合运用现代科学和管理技术成果,控制影响质量构成全过程的各种因素,以最

班组如何做好质量管理

质量信得过班组,是以质量为核心来展开一系列的工作,其核心思想是质量为用户创造价值:提高员工技能.素质,提升班组凝聚力.执行力:用科学的质量理念方法确保产品.服务质量信得过.它可以说是最基层的生产和服务单位,也是员工思想最为活跃的地方,建设质量信得过班组,将质量管理落实到基层.有数据显示,组织90%的基础管理工作靠班组落实,90%的日常效率由班组完成.组织的所有生产或服务活动都在班组中进行,班组工作的好坏直接影响着组织的生产进度.产品或服务的质量经营情况,关系着组织的经营成败.因此,班组建设是组织

医疗质量管理的原则包括哪些

医疗质量管理有五大原则,主要是针对质量.费用.服务和设施四方面进行管理.这五大原则分别为: 1.树立病人至上,质量第一,费用合理的原则: 2.预防为主,不断提高质量的原则: 3.系统管理的原则,强调过程,全部门和全员的质量管理: 4.标准化和数据化的原则: 5.科学性与实用性相统一的原则.

建筑工程质量管理制度有哪些

为建造符合使用要求和质量标准的工程所进行的全面质量管理活动. 质量标准制度,勘察设计质量制度,器材质量制度,施工质量制度,全面质量制度等. <建筑工程质量管理条例>第八条规定,建设单位应当依法对工程建设项目的勘察.设计.施工.监理以及与工程建设有关的重要设备.材料等的采购进行招标.