霸王条款侵犯了消费者什么权

霸王条款本身的存在是不合法,侵犯的权利有多种,应根据霸王条款的具体规定,判断侵犯了消费者的何种权利。

按《消费者权利权益保护法》的规定,可能侵犯到消费者的权利有:

1、人身、财产安全不受损害的权利;

2、消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;

3、消费者自主选择商品或者服务的权利;

4、消费者公平交易的权利;

5、消费者依法获得赔偿的权利;

6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;

7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;

8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;

9、享有个人信息依法得到保护的权利;

10、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

时间: 2024-08-12 22:40:47

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消费者有权让商场调监控录像吗

有权利.消法第七条规定:消费者在购买.使用商品和接受服务时享有人身.财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身.财产安全的要求.消法第十一条规定:消费者因购买.使用商品或者接受服务受到人身.财产损害的,享有依法获得赔偿的权利.在提出丢失物品后,向商场提出播放寻物启示,商场没有做.按照消法第十八条规定,商场没有采取防止危害发生的措施,履行其保障消费者财产安全的义务.应该承担赔偿责任.不过举证过程还是比较困难的,比如丢失的什么物品.何时丢失的等,建议到消协要求调解解决

搜身侵犯了人身什么权

搜身侵犯了人身自由权. <宪法>第37条规定,中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯.任何公民,非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定,并由公安机关执行,不受逮捕.禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由,禁止非法搜查公民的身体.

卖假货侵犯的是消费者知情权吗

卖假货侵犯的是消费者的知情权.消费者知情权是指消费者享有知悉其购买.使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利. [法律依据] <消费者权益保护法>第八条规定,消费者享有知悉其购买.使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格.产地.生产者.用途.性能.规格.等级.主要成份.生产日期.有效期限.检验合格证明.使用方法说明书.售后服务,或者服务的内容.规格.费用等有关情况.

侵犯消费者知情权

侵犯消费者知情权,是指侵害消费者享有知悉其购买.使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.根据<消费者权益保护法>的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格.产地.生产者.用途.性能.规格.等级.主要成份.生产日期.有效期限.检验合格证明.使用方法说明书.售后服务,或者服务的内容.规格.费用等有关情况,相对应的是经营者的告知义务.具体说来,消费者知情权的内容大致分为以下三个方面: 关于商品或者服务的基本情况,包括商品名称.商标.产地.生产者名称.生产日期等.有关技术

交易知情权被侵犯该怎么办

当交易知情权被侵犯的时候,可以通过下列的方式维护权益: 1.采取协商处理的方式,和解解决.这种方式是相对比较简单快捷的. 2.在协商不成的情况下,向有关组织请求调解 3.向有关的行政部门,如工商部门,或是消费者协会投诉; 4.双方协议提请仲裁解决; 5.向人们法院提起诉讼,寻求司法救济维护自己的权益. [法律依据] <消费者权益保护法>第八条规定,消费者享有知悉其购买.使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格.产地.生产者.用途.

消费者投诉处理程序怎么走

消费者投诉处理流程: (1)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律.法规.政策,在一定期限内答复.一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止. (2)对内容复杂.争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理.需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论.鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担. (3)对涉及面广.危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关

消费者权利保护原则有哪些

(1)自愿.平等.公平.诚实信用原则: (2)国家对消费者特别保护原则: (3)消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则: (4)国家保护与社会监督相结合的原则. [法律依据] <消费者权益保护法>第七条规定,消费者在购买.使用商品和接受服务时享有人身.财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身.财产安全的要求.

法律规定消费者的权益有什么

1.安全保障权; 2.知悉真情权; 3.自主选择权; 4.公平交易权; 5.依法求偿权; 6.求教获知权; 7.依法结社权; 8.维护尊严权; 9.监督批评权. 根据<中华人民共和国消费者权益保护法>第七条规定,消费者在购买.使用商品和接受服务时享有人身.财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身.财产安全的要求.

怎样来维护我们消费者的权益

维护消费者的权益的方法是: 1.与经营者协商和解: 2.协商不成的,由消费者协会进行调解: 3.调解不成的,向有关行政部门申诉: 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁: 5.仲裁不成的,向人民法院提起诉讼. [法律依据] 根据<消费者权益保护法>第七条,消费者在购买.使用商品和接受服务时享有人身.财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身.财产安全的要求.