导游人员如何塑造良好的形象

1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者;

2、善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情;

3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感;

4、多干实事,少说空话,做到言必行,行必果;

5、做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感;

6、要善于弥补服务缺陷,一丝不苟的做好送行工作。

时间: 2024-09-05 15:14:39

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导游人员的行为规范包括哪些内容

第一,导游人员的纪律和规则: 1.严守国家机密.保护国家财产: 2.严格按规章制度办事: 3.自觉遵纪守法: 4.自尊自爱,不失国格.人格: 5.文明服务.   第二,导游人员的仪容.仪表.仪态:   1.形体美: 2.修饰美,包括发型.服饰.化妆:   3.握手礼.鞠躬礼.合掌礼.拥抱礼: 4.导游人员为游客服务时,着装要整洁大方.

导游人员的权利与义务是什么

导游人员的权利:劳动保障的权利:人格尊严不受侵犯权:履行职务的权利:人身自由介入的权利:起诉和诉愿的权利:获得报酬的权利. 导游人员的义务: 取得资格的义务:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证.勤勉义务:导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能.安全保障义务:导游人员在引导旅游者旅行.游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身.财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施.举证的义务:对自己提出的主张有收集或提供证据的义务,并有运用该证据

大学生如何塑造美的形象

大学生如何塑造美的形象 工具/原料 电脑 方法/步骤 1 第一,不断进行学习提升自己的专业知识储备 2 第二,对自己进行严格要求减少自己犯错误的概率 3 第三,注意自己的言行举止不进行辱骂别人 4 第四,不随地乱丢垃圾以免对环境造成污染 5 第五,能够积极帮助弱小不断弘扬正能量

如何塑造个人职业形象

可以从以下三方面塑造个人职业形象: 1.培养良好的职业心理:指个体在职业选择.职业角色扮演.职业适应.职业形象塑造等活动过程中的心理过程.心理状态和心理特征. 2.培养良好的职业道德精神:是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范,用以调整职业内部.职业与职业之间.职业与社会之间各种关系. 3.培养良好的职业能力:是个体职业形象塑造的主体,职业能力的培养包括职业技能的培养.职业创新能力的培养.职业角色转换能力的培养等方面.

如何提高导游人员服务质量

一,建立合理的导游薪金制度: 1.综合考量,确定导游的报酬水平: 2.导游小费给付的明确化.制度化.规范化. 二,对导游人员进行有效培训: 1.岗前培训: 2.在岗培训. 三,对导游人员进行合理激励: 1.情感激励: 2.奖惩激励. 四,导游服务质量管理 : 1.建立导游服务质量的监控体系: 2.控制导游服务的偏差.

导游人员分类

按技术等级划分,导游人员分为初级导游人员.中级导游人员.高级导游人员和特级导游人员. 1.初级导游人员.获导游人员资格证书一年后,就技能.业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员. 2.中级导游人员.获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,考核.考试合格者晋升为中级导游人员.他们是旅行社的业务骨干. 3.高级导游人员.取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出.水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核.考试合格者晋升为高级导游人员.

精卫填海塑造了什么形象

精卫填海塑造了英勇顽强的精卫形象,表达古代劳动人民探索自然.征服自然.治理水患的强烈愿望和不畏艰苦的精神,比喻志士仁人所从事的艰巨卓越的事业. 精卫填海是中国上古神话传说之一,相传精卫本是炎帝神农氏的小女儿,名唤女娃,一日女娃到东海游玩,溺于水中.死后其不平的精灵化作花脑袋.白嘴壳.红色爪子的一种神鸟,每天从山上衔来石头和草木,投入东海,然后发出"精卫.精卫"的悲鸣,好像在呼唤着自己.

堂吉诃德作者塑造这一形象的目的

<堂吉诃德>描绘了16世纪末.17世纪初,西班牙社会广阔的生活画面,揭露了封建统治的黑暗和腐朽,具有鲜明的人文主义倾向,表现了强烈的人道主义精神.通过这一典型形象,塞万提斯怀着悲哀的心情宣告了信仰主义的终结.这一点恰恰反映了文艺复兴时期旧的信仰解体.新的信仰尚未提出的信仰断裂时期的社会心态.

如何理解塑造大学生公关形象

1.理想远大,热爱祖国,大学生应把崇高理想具体落实到建设中国特色社会主义事业上,以国家富强和人民幸福为己任,学好本领,报效祖国. 2.追求真理,善于创新,大学生应掌握善于创新的技能,提高持续创新能力,要善于从马克思主义理论中汲取营养,树立科学的世界观,把握正确的方法论,做科学探索和创新的先锋. 3.德才兼备,全面发展," 才者 , 德之资也 ; 德者 , 才之帅也."司马光<资治通鉴>,大学生要学习掌握扎实的专业基础知识和前沿的科学文化知识,造福国家和人民,坚持以德为先德才