1、若签收后发现物品损坏,快递公司须承担一部分责任,具体赔偿根据具体情况分析后,与快递公司协商解决; 2、如果买家先验货发现损坏拒签,会通知客户拒收,通过网络或电话通知客户,然后 ,若同意退回,可以退回原客户。 时间: 2024-10-03 12:33:05
1.拒收:在收快递之前一定要检查包装,如果在还没有接收快递的时候就发现包装破损,可以直接拒绝收货,让快递公司自行处理. 2.检查:如果收货的时候没有注意,等收件之后才发现包装已经破损,这个时候应该及时联系快递员进行处理. 3.拍照:如果在拆开包装的时候发现内部已经破损,一定要第一时间将破损的部分拍照片保留下来,为以后理赔提供证据. 4.索赔:准备好照片以及单号.证件等相关物品之后去快递公司进行索赔和沟通,如果可以维修的话,可以索赔维修费用,如果物品已经损坏,可以按原价给办理产品理赔. 5.投诉:
若交寄物件物品毁损.灭失,按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿,如果双方没有约定,按照最高赔偿标准不超过托运人已支付快递费用的5倍赔偿:选择保价服务品种的,双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元,若快件物品毁损灭失的,则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的百分之一到百分之三计收,托运人在向快递服务单位办理保价手续时,应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证,经快递服务单位的查验确认,取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据.
保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿:部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿. 未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损.灭失承担损害赔偿责任:货物的毁损.灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定:没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算. [法律依据] <民法典>第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损.灭失承担赔偿责任.但是,承运人证明货物的毁损.灭失是因不可抗力.货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人.收货人的过错造成
1.和卖家联系,说货物有损,让其更换: 2.如果可以确认货物是快递中出现问题,例如包装盒严重损坏等,可以直接找快递公司理赔: 3.如果卖家和快递公司均不承担责任,直接在淘宝投诉以及在消费者协会投诉: 4.如果在签收前发现破损,可以拒收物品.
1.有保价按保价金额陪偿: 2.看邮寄的商品是否属易碎型的,有否按照产品的包装要求: 3.若是符合前条件,在寄商品的时候快递公司是否有强调在包装问题上加固,若没有,快递公司要负一半的责任: 4.如果只是把产品交给了货代走而并没有直接给像EMS.FEDEX.DHL或顺丰之类的快递公司,在货代公司不理会的时候,可以直接和官方服务热线联系并沟通提供一些相应的证明,官方在受予投诉时,经协商有可能会按国际公约豁免来回运费及破损赔偿款.
快递被代理点签收后应到快递代理点拿取,查询方法如下: 如果找不到快递可以直接打派送快递员的电话询问,快递员有义务和责任将快件送到收件人本人手中,没有经过授权直接送到别人手中,可以投诉快递员:通过相应的快递公司的官网和快递公司网点可以对快件进行跟踪,相关信息可以直接通过查询码进行查询:快递通过综合查询类网站主要是指,通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站,主要是提供一个统一的查询入口,然后在输入相关查询码之后,在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果:通过微信公众号进行快递查询是一种
签收人是草签的意思是签收人的签名是草书.快递草签表示快递物品已经签收,但是由于字迹不清晰,快递公司人员无法辨认,但是货物已经收到 . 一般是指快递货物未按照正常流程抵达收件人手上,如收件人地址未写详细,导致货物滞留本地物流中心等.多见于收件人上门取货 , 签收人签名为略写. 如 ,只写姓 ,不写名 ,或代为签收.
快递不保价物品损坏的赔偿条件是举证该物品的实际价值,则按照实际价值进行赔偿,如无法举证,则按照合同约定进行赔偿.未保价的邮件若发生丢失.毁损时,应按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过邮资的3倍.但是不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围,不适用于快递赔偿.也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制.
1.签收快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任.2.如认为属于快递公司运输责任的,需要有证据证实系快递运输导致破损.如无法提供证据证明系快递公司运输导致的,快递公司不承担赔偿责任.收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理.3.如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收,或者快递公司不允许验货签收的,在掌握相关证据后,可以向快递公司索取赔偿.