景区导游是什么职责是

导游即引导游览,是让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的一类工作者。

基本职责:根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:

根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。负责为游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源。配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

时间: 2024-08-25 20:52:02

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景区售票员岗位职责

一.景区售票员主要工作职责如下: 1.严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取.登记.发售.保管工作.遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室: 2.根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务: 3.注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加减班: 4.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术.爱护设备.用具.定期保修,保持售票室.设备.工作台和工具的清洁卫生: 5.按时填写当班工作记录.原始台帐,负责交接好当班工作: 6.完成领导交办其它的工作内

导游分类

导游根据业务范围和职业性质划分有所不同业务范围划分:1.海外领队:主要负责出境旅游2.全程陪同导游:受组团旅行社委派的全程陪同游客的导游3.地方陪同导游:受旅行社委派提供地方旅游安排的导游4.景点景区导游:即景点地区的讲解员职业性质划分:1.全职导游:以导游为工作.2.兼职导游:业务时间从事导游

导游工作的特点

导游工作的特点: 1.工作的流动性 .导游人员的工作环境不是静止的. 2.服务的主动性 .导游人员的职责决定了旅游团的聚焦点,是带团过程中的明星人物.导游人员与游客对旅游地所掌握的信息具有不对称性,因而导游人员负有组织游客.联系.传播的职能. 3.接触的短暂性 .导游人员为不同旅游团队的游客以及众多的散客服务,接待并为游客服务的时间相对较短,和游客的接触也不深.

考河南导游证要那几本书

导游证书简称导游证,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册.能够从事导游活动的法定证件,考河南导游证需要笔试教材:<全国导游基础>.<河南旅游基础>.<导游业务>.<旅游政策法规>,参考书<旅游案例分析>:口试教材:<河南省旅游景区导游词>.<导游规范服务>.<导游应变能力及应急事件处理>等书, 报考英语语种的考生除使用以上教材外,仍需使用2002年版<AROUND HENAN>.旅游教育出版社出

景区保安员的职责是什么

景区保安员的职责是: 1.维护景区的秩序,有效预防危险事件的发生: 2.看管好景区的设置,防止设备被故意损坏: 3.为游客提供必要的保护工作,且提醒游客需要注意的事项.

导游app开发有哪些竞争优势

导游APP开发的竞争优势: 1.展示历史文化.展示景点在普通的旅游平台中都能看到,但是预约导游可以给用户展示历史文化,不是单一的风景. 2.信息反馈.在景区游览的过程中,信息反馈是提升景区服务以及形象的重要条件. 3.电子地图.这类型的平台除了预约真人导游,还具备电子导游功能,这就意味着平台有专门的电子地图,能清晰地展示参观区域,提供便捷省时的参观路径. 4.便捷的智能感应.相比传统的导游,电子平台的导游具备智能感应.自动播报功能,这样能让景区动起来,向游客讲述关于景区的故事. 5.节约宣传成本

景区管理中为什么要提升服务品质

提升服务品质是景区软环境的表现.实践证目,提升人性化服务质量,在游客需要服务人员.管理人员介入的时候,能够得到及时.妥善的响应,不仅可以提高景区应对突发状况的反应效率,也可以为游客营造更加便利.安全的旅游环境,提高景区的游客满意度和美誉度.而这个看似简单的要求却很难达到,一是要求工作人员具备灵活应对事件的能力,同时又能够利用自身的责权快速解决问题,因此景区不仅要加强对工作人员的服务意识,服务水平的培训,还要加强责权制度建设;二是要求景区加强智慧化建设,做到媒介导游和数字导游系统相结合,咨询系统与

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