如何克服沟通中的障碍

沟通障碍指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象,有以下类别: 一.组织:如果组织机构过于庞大,中间层次太多,那么信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性. 二.个人: 1.个性因素所引起的障碍:信息沟通受个人心理因素的制约,个体的性质.气质.态度.情绪.见解等的差别,都会成为信息沟通的障碍. 2.知识.经验水平的差距所导致的障碍:在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,就会产生沟通障碍. 3.个体记忆

1.做好谈判的计划工作.业务谈判是双方或多方的,要想取得洽谈成功,知彼也是非常重要的,在谈判中,不仅要全面动态地了解对手对协议的期望,更要了解对方的民族习性.谈判手段和语言文化等信息: 2.克服沟通障碍.在谈判时要明确目标,善于变通,积极地.创造性地开展工作.谈判的截止日期.分心.情绪压力.责任.文化认知背景都会让谈判者在考虑问题的时候更多依赖自己的文化惯性思维: 3.掌握与不同国家和地区的商务谈判技巧.不同的文化造就不同的性格和行为,形成不同的谈判风格.不同的风格主要表现在谈判过程中的行为.举

自卑心理的产生都是自己内心主观的依据,而不是客观的证据,也就是用自己内心的想法去衡量自己,再加上别人对自己的负面评价做证据,促进自卑心理产生,克服自卑心理,要正确认识自卑心理产生的原因并加以分析,接下来要接纳自己,接纳自己的不完美和缺点,多跟一些积极乐观的人在一起,吸收正能量,熏陶改变自己自卑的心理状态,选择一些比较容做到的事情开始行动,当成功做成以后,给自己一个成功的标记,不断将这些成功标记积累起来,这样一来,就会克服关系中的自卑心理.

有意识地多参加集体活动,培养独立自主的性格,多与人交往,特别是要多与性格开朗的人交往. 沟通障碍无论是对我们的感情还是事业都有很大的阻碍,而学会克服我们的沟通障碍,我们才能提升人际关系的欢迎度,更能让自己的人生变得越来越好.

个人的性格,气质,态度,情绪,见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约:如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍:在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的记忆.思维能力的影响,从而降低信息沟通的效率:对信息的态度不同,使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息,而只重视和关心与他们物质利益有关的信息:主管人员和下级之间相互不信任,而相互不信任则会影响沟通的顺利进行:下级人员的畏惧感也会造成障碍.

1.语言. 不受欢迎的语言肯定会影响两个人的沟通,并且有时会达到激烈的反应.人与人之间应该友好的交流与沟通,一旦一方的态度或语言刺激到对方,那么这次沟通很难达成一致. 2.文化背景. 文化背景的差异,会导致两个人对一件事情的看法不同,有时一个难以理解一个所说的意思,甚至理解有点偏差.所以在交谈中.因为文化背景的差异,一定要注意沟通的技巧,并将细致清楚,让双方都很好的理解. 3.信任. 如果双方缺乏信任,那么沟通的内容一定很难传达,因为互相都会猜疑这件事情的真假,会想说的话有几分可信.从而会导致沟

讨好型沟通方式.指责型沟通方式.超理智型沟通方式.打岔型沟通方式.一致型沟通方式. 1.讨好型沟通方式 这一类型的沟通者常常自我贬抑.自我乞怜和让步,总是感到抱歉且不断试图取悦他人,尤其是生命中的重要他人.在语言上,常用"这都是我的错:没有你,我活着没什么意思:我只是想让你高兴等等".讨好型沟通方式,让人从心理上产生怜悯. 2.指责型沟通方式 这一类型的沟通者常常忽略他人,支配.批评和攻击他人,经常挑剔别人的错误.TA也许并不是个"恶人",可是这一张刀子嘴,却总让他

1.不要语无伦次.职场中的沟通就要简短意赅,能有条理的表明自己的意思,对于那些语无伦次人来说,好好的提高口才,别人才会明白你想表达的是什么. 2.不要太大声说话.说话大声不是错,但是太大声就会造成同事的反感,可能有的时候谈论的话题比较隐私,被你的大喇叭重复一次就变得众所周知. 3.不要言辞恶略.职场中使用语言要文明,不要把那些不雅的文字带到工作中去,这样子会将自己的素质降低,也会影响别人对你的看法. 4.不要有过多肢体语言.说话配上相应的肢体语言可以更好的表达说话内容,可是过多的肢体动作就会让别

1.可以给对方创造一个安全温暖的氛围. 2.可以使其最大程度地表达自己. 3.可使对方感到自己受尊重.被理解.被接纳,获得一种自我价值感,特别是对那些急需获得尊重.接纳.信任的求助者来说,尊重具有明显的助人效果,是沟通成功的基础. 4.可以使对方对自己产生信任感,强化沟通动机,端正合作态度,增加沟通的主动性和自觉性. 5.可以唤起对方的自尊心和自信心. 6.可以成为对方模仿的榜样,起到开发潜能的作用. 7.可以让对方感觉到自己被重视有存在感,也能显示出自己的待人处事的态度.