对服务的理解和认识

服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具,设备,设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人,商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

服务是为客户提供价值的一种手段,使客户不用承担额外的成本和风险就可获得所期望的结果。

服务是为社会或他人利益办事。

雷锋说,人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。

时间: 2024-11-10 01:00:34

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酒店服务的理解

酒店服务是酒店无形和无价商品,随时随地的向客人出售.服务也可以说为满足他酒店服务人的需要而付出的智能和必要的劳动.服务内容: 1.服务人员的仪容.仪表.仪态: 2.服务态度和服务技能: 3.交际能力知识视野.应变能力: 4.服务的效率.效率: 5.服务中的礼貌.礼节.礼仪.等等.

标的名称是什么意思

标的名称是货物的名称或产品的名称.招标文件的标,是招标人和投标人双方权利义务所指向的对象,应当包括货物.工程.服务三类. 1.货物从不同的角度有不同的分类:生活资料和生产资料:种类物和特定物:原物和孳息:动产和不动产等. 2.建设领域中所指工程仅指施工工程和安装工程两类工程,但以施工为主.在我国,以工程招标执行得最为普遍. 3.不同国家.不同的国际机构对服务的理解有很大的差别.比如,世界银行和亚洲开发银行将咨询(包括设计.监理)列入服务范围,而<招标投标法>则规定工程建设项目招标包括勘察.设计

如何理解为人民服务这句话

"为人民服务"这句话的理解是"为人民的利益而工作和奉献",这是共产主义道德的基本特征和规范之一,也是中国共产党党员和中华人民共和国国家机关及其工作人员的法定义务. "为人民服务"是马克思历史唯物主义的基本观点,马克思历史唯物主义有两个基本观点,一个是生产力观点,一个是群众观点."为人民服务"是党的根本宗旨,是对每个共产党员和干部的最低要求,也是最高要求.

如何理解服务运营的概念

服务运营应该涉及哪些职能,其业务价值.目的和目标各是什么? 方法/步骤 1 服务运营的目的是协调和实现管理与交付服务所需要的流程及活动,以满足与客户约定的服务级别. 2 服务运营应该有效和高效地完成服务支持和服务提供,确保客户和服务提供者的利益. 3 服务运营阶段要关注质量与成本的平衡,稳定性与响应的平衡,被动与主动的平衡,关系服务与关系技术的平衡. 4 管理运营过程中的服务请求.事件.故障.问题等,要尽可能减少其对业务造成的影响. 5 管理服务台.技术管理.应用管理.IT运营管理等职能,保证稳

如何理解服务的本质

服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系. 其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益.而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化,就是服务文化. 服务文化的本质就是"让顾客满意",即"顾客至上"和"顾客总是对的". "顾客至上"隐含四条服务宗旨:全体员工的服务规范必须遵守的准则,类似于企业理念:当它与其他准则冲突时,以它为根本:多方位地为顾客服务,给顾客"最美好的消费感觉"

如何理解全心全意为人民健康服务

全心全意为人民服务这个宗旨所涵盖的思想内容有三层含义: 1.表明服务的范围是人民,强调是为最广大人民群众的根本利益服务而不是少数人,这也是此宗旨内涵中量的界限,更是质的界限,他是鲜明的体现了我们党的价值取向.执政理念的本质特征: 2.表明服务的要求要做到完全.彻底.全心全意,保持党同人民的血肉联系,永远同人民心连心,真正显示出立党为公,执政为民的本色: 3.表明服务的目的是为人民谋利益.服务主体在精神状态上是主动的.自觉的服务,而不是墨守成规.

如何理解用户至上用心服务

用户至上用心服务即诚心为顾客服务,始终以客人为中心,设身处地的为客人着想,树立以诚相待的态度,要用心去对待顾客.针对特殊顾客,能最大限度地满足客人的要求,树立服务为先的意识,掌握客人的信息,针对性服务,让顾客至上的理念成为品牌,保证让顾客满意,从而培养顾客长期稳定的忠诚度.

怎样理解管理就是服务

管理是一门贯穿计划.组织.实施.控制的系统性学科. 其目的就在于整合人力物力资源达到人与物的最优化配置以达到效益最大化.管理的服务性体现在他不直接的产生生产价值却始终存在于整个生产与销售过程,随时对该系统做出必要的维护却不直接参与利益的实现.管理就是服务,以物为人服务,以人为物服务. 管理是一门科学,它是对人,财,物进行有效合理的利用和分配的行为艺术.对财,物的管理最终是为人服务,因此坚持以人为本,以真取信,以实求利,以情感人的管理模式就是管理服务的模式.

如何理解为人民服务

为人民服务,指"为人民的利益而工作的思想和行为",是由中共中央主席毛泽东最先提出的共产主义道德的基本特征和规范之一,也是中国共产党党员和中华人民共和国国家机关及其工作人员的法定义务. 基本内涵: 1."为人民服务"是马克思历史唯物主义的基本观点.马克思历史唯物主义有两个基本观点,一个是生产力观点,一个是群众观点. 2."为人民服务"是党的根本宗旨.党之所以能够带领全国人民取得革命胜利.打败日本帝国主义和蒋介石反动集团,之所以能够取得社会主义建设的